Media Netizen — Survei terbaru dari Charta Politika mengungkapkan bahwa mayoritas warga Kabupaten Brebes memberikan penilaian positif terhadap kinerja Bupati Paramitha Widya Kusuma dan Wakil Bupati Wurja selama tujuh bulan terakhir menjabat. Tingkat kepuasan masyarakat mencapai 67,2 persen, mencerminkan apresiasi warga atas perubahan nyata di berbagai sektor pelayanan publik.
Penilaian ini didasarkan pada perbaikan di bidang pelayanan dasar seperti kesehatan, pendidikan, serta administrasi publik yang dirasakan langsung oleh masyarakat dari tingkat kelurahan hingga kecamatan di Brebes.
Tingkat Kepuasan Tinggi pada Pelayanan Kesehatan
Survei yang dilakukan pada 12-17 September 2025 dengan 800 responden dan margin of error ±3,46% menemukan bahwa 79,5 persen warga puas dengan layanan kesehatan di RSUD, Puskesmas, dan Posyandu. Masyarakat menilai petugas kesehatan semakin ramah, obat-obatan lebih terjangkau, serta akses bantuan pengobatan lebih mudah diperoleh.
“Mayoritas responden menyatakan puas terhadap pelayanan kesehatan di Kabupaten Brebes. Namun, 44,4 persen menilai kelengkapan alat medis menjadi hal yang paling mendesak untuk diperbaiki,” ujar Peneliti Charta Politika, Ardha, dalam keterangannya, Rabu (8/10/2025).
Perbaikan di Sektor Pendidikan Mendapat Respons Positif
Di sektor pendidikan, sebanyak 76,9 persen warga menyatakan puas dengan penyelenggaraan pendidikan di Brebes. Mereka menilai biaya pendidikan kini lebih terjangkau, ruang kelas lebih layak, buku pelajaran mudah didapatkan, serta kesejahteraan guru dan tenaga pengajar semakin membaik.
Meski demikian, Ardha menyampaikan masih ada beberapa tantangan yang perlu diatasi. “Biaya pendidikan dan akses bantuan pendidikan atau beasiswa menjadi PR penting yang harus segera diselesaikan. Selain itu, sekitar 30 persen responden menilai guru dan pengajar di Brebes belum sepenuhnya sejahtera,” ujarnya.
Kinerja Aparatur Pemerintah dan Administrasi Kependudukan
Penilaian terhadap kinerja aparatur di tingkat kecamatan menunjukkan angka kepuasan sebesar 54,9 persen, sementara tingkat kepuasan terhadap kinerja Lurah dan Kepala Desa mencapai 62,1 persen. Hal ini tercermin dari kemudahan masyarakat dalam mengurus KTP, Kartu Keluarga (KK), Akta Kelahiran, serta tidak adanya laporan pungutan liar.
“Secara umum, publik menyatakan puas dengan kinerja pemerintah daerah dalam pelayanan administratif kependudukan,” jelas Ardha.
Hasil survei ini menunjukkan adanya konsistensi antara optimisme tinggi masyarakat dengan kepuasan terhadap kinerja Bupati Paramitha dan Wakil Bupati Wurja.
“Optimisme dan kepuasan publik saling menguatkan. Warga merasa perubahan yang dirasakan mulai dari Puskesmas, sekolah, pelayanan administrasi, hingga perbaikan infrastruktur benar-benar nyata,” tutur Ardha.
Respons Bupati Paramitha terhadap Hasil Survei
Bupati Brebes, Paramitha Widya Kusuma, menyambut hasil survei tersebut sebagai bahan refleksi untuk terus meningkatkan pelayanan publik di Kabupaten Brebes.
“Kepercayaan dan kepuasan publik bukanlah penghargaan semata, melainkan tanggung jawab besar. Kami berkomitmen memperbaiki layanan kesehatan dan pendidikan karena kedua sektor ini adalah kebutuhan pokok masyarakat. Ketika warga lebih sehat dan anak-anak dapat belajar dengan tenang, maka Brebes akan menjadi lebih baik,” kata Paramitha.
Paramitha juga menekankan pentingnya pelayanan yang adil di seluruh wilayah Brebes. Ia memerintahkan seluruh jajaran pemerintah daerah mulai dari tingkat kecamatan, kelurahan, hingga kepala desa agar tidak melakukan diskriminasi dalam pelayanan kepada masyarakat.
“Saya ingin setiap warga, dari Utara sampai Selatan, merasakan pelayanan yang setara. Tidak semua perubahan harus besar, tapi harus nyata dan dirasakan masyarakat,” pungkasnya.
