Media Netizen — Axis, merek seluler di bawah naungan XLSmart, semakin agresif merangkul generasi muda yang tumbuh di era digital. Target utama mereka adalah anak muda yang tech-savvy seperti Gen Z dan Gen Alpha, dengan pendekatan yang menekankan kebebasan berekspresi dan pemahaman mendalam terhadap karakter generasi baru.
Head Marketing Communication Youth Segment XLSmart, Nahdiyah Estu Pawestri, menjelaskan bahwa strategi utama Axis adalah “stay relevant” atau tetap relevan dengan kebutuhan dan gaya hidup anak muda. Menurutnya, regenerasi adalah kunci agar brand tetap berada selangkah di depan dalam memahami generasi berikutnya, terutama Gen Alpha.
Pendekatan yang Lebih dari Sekadar Kampanye
Axis tidak hanya menjalankan kampanye pemasaran biasa, melainkan juga menciptakan ruang partisipatif yang memungkinkan anak muda menyalurkan aspirasi dan kreativitasnya. “Axis tidak ingin mendoktrin anak muda tentang bagaimana mereka harus menjadi seseorang. Kami justru mendorong mereka untuk bebas bersuara, bebas menjadi apa pun yang mereka yakini,” ujar Nahdiyah dalam wawancara di acara Road to Grand Final Axis Nation Cup 2025.
Event dan Kompetisi sebagai Media Kedekatan Emosional
Melalui event musik dan kompetisi berbasis komunitas, Axis membangun kedekatan emosional dengan generasi muda. Salah satu contoh nyata adalah kompetisi Axis Nation Cup yang menyasar para pelajar. “Kami ingin mereka merasa bahwa Axis adalah brand yang memahami semangat mereka. Banyak kegiatan kami yang berbentuk kolaborasi, bukan komunikasi satu arah,” tambahnya.
Paket Suka-Suka: Kebebasan Pilih Sesuai Kebutuhan
Karakter pelanggan muda yang dinamis mendorong Axis menghadirkan produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Nahdiyah menuturkan, “Anak muda sangat variatif dalam perilaku digitalnya. Mereka bisa mengganti paket kuota hanya karena ingin streaming, main game, atau bersosialisasi di media sosial.” Oleh sebab itu, Axis menawarkan paket Suka-Suka yang memungkinkan pelanggan mengatur kuota dan durasi sesuai keinginan, bahkan memberi nama paket tersebut secara personal.
Data Pelanggan Axis di XLSmart
Hingga September 2025, pelanggan Axis menjadi bagian dari total 82,6 juta pelanggan XLSmart. Meski tidak mengungkapkan angka spesifik pelanggan muda, strategi dan produk yang disiapkan menunjukkan fokus kuat pada segmen generasi digital yang terus berkembang.
