Media Netizen — Jakarta – PT Toyota-Astra Motor (TAM) mengeluarkan imbauan penting bagi para pemilik kendaraan Toyota Alphard, NAV1, Camry, Vios, dan Yaris produksi tahun 2001 hingga 2016. Mereka diminta segera mendatangi bengkel resmi Toyota untuk melakukan pemeriksaan airbag inflator demi keamanan berkendara.
Langkah ini merupakan bagian dari tanggung jawab Toyota terhadap konsumen di Indonesia. Pemeriksaan dan penggantian komponen ini dilakukan secara gratis tanpa dipungut biaya, guna memastikan kendaraan tetap memenuhi standar keselamatan yang ditetapkan.
Imbauan Pemeriksaan Airbag Inflator
Dalam siaran resmi yang diterima redaksi, TAM kembali mengingatkan pelanggannya yang memiliki Alphard, NAV1, Camry, Corolla, Vios, dan Yaris tahun produksi 2001-2016 untuk segera melakukan pengecekan airbag inflator di bengkel resmi. Program ini telah berjalan sejak 2015 sebagai bentuk kampanye keselamatan dari Toyota.
Henry Tanoto, Vice President Director PT Toyota-Astra Motor, menyampaikan, “Sejalan dengan nilai Customer First, Toyota Indonesia berkomitmen memberikan perhatian serta tanggung jawab penuh terhadap seluruh produk, termasuk yang berusia lama. Mengingat ada potensi bahaya jika airbag inflator dibiarkan, kami mengajak pemilik kendaraan tersebut yang belum melakukan inspeksi untuk segera mengunjungi bengkel resmi Toyota di seluruh Indonesia.”
Langkah Pemeriksaan dan Penggantian
Proses pengecekan dan penggantian airbag inflator dilakukan oleh teknisi bersertifikat Toyota global dengan estimasi waktu pengerjaan antara 1 hingga 3,5 jam tergantung model kendaraan. Meskipun tidak semua kendaraan dalam rentang produksi tersebut terkena masalah, hanya unit dengan nomor rangka (VIN) tertentu yang perlu dilakukan penggantian.
Untuk memudahkan, pelanggan disarankan melakukan booking service terlebih dahulu agar bengkel dapat menyiapkan teknisi dan stall, sehingga prosesnya lebih efisien tanpa menunggu lama. Seluruh layanan ini diberikan tanpa biaya alias gratis.
Cara Cek Status Kendaraan
Pelanggan dapat mengetahui apakah kendaraannya perlu penggantian airbag inflator dengan mengunjungi situs resmi Toyota di https://www.toyota.astra.co.id/ssc. Selain itu, layanan Customer Care Toyota siap membantu 24 jam melalui telepon di nomor 1-500-315 atau melalui WhatsApp di 0811-1500-315 dengan Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA). Persiapkan nomor rangka (VIN) mobil untuk memeriksa status kendaraan.
Komitmen Toyota untuk Keselamatan Pelanggan
Jap Ernando Demily, Marketing Director TAM, menegaskan, “Program ini merupakan wujud nyata Toyota dalam memastikan kendaraan pelanggan tetap memenuhi standar keselamatan tinggi di jalan. Kami menghimbau seluruh pemilik mobil Toyota yang terdampak untuk melakukan pengecekan airbag inflator di bengkel resmi terdekat. Layanan ini kami berikan secara gratis sebagai bentuk tanggung jawab atas kualitas produk dan untuk memberikan rasa aman kepada pelanggan.”
Dengan langkah ini, Toyota berharap dapat menjaga kepercayaan konsumen sekaligus meningkatkan keselamatan berkendara di Indonesia.
